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Da ich leider den ersten Defekt schon hatte an meiner PS3 (Bzw Controller)
weis ich nun wie es genau abläuft mit dem umtauschen.

Also falls jemmand was Defektes hat einfach hier http://www.tvs-repair.eu/sps3/

Dort könnt ihr dann einen Abholauftrag anfordern!!

Hier könnt ihr davor abklären was der Service dazu meint den manchmal kann man ja ein problem anders lösen:

service@de.playstation.com

01805 766 977 (0,12 EUR/ Min.)


Sehr geehrter Kunde,
beachten Sie bitte unbedingt die nachfolgenden Hinweise zum Support für Ihr PLAYSTATION®3-System ("PS3TM-System").

1. Was tun? Sollten Sie bei Ihrem PS3TM-System eine Funktionsstörung feststellen, wenden Sie sich bitte zuerst an unsere Technische Helpline unter Tel. 01805 - 76 69 77 * um eventuelle Einstellungs- oder Bedienungsfehler ausschließen zu können.

2. Garantie Sony Computer Entertainment Europe Ltd. bietet eine Garantie von 12 Monaten ab Kaufdatum auf ihr PS3TM-System, das Sie in Deutschland erworben haben. Der Anspruch besteht nur, wenn Garantiesiegel und Seriennummer des Herstellers unbeschädigt sind, es sich um ein europäisches PAL-Modell handelt, kein physikalischer Schaden vorliegt und die Kaufquittung im Original oder als Kopie beigefügt sind.

3. Fehlerbeschreibung Bitte geben Sie Ihre genaue Fehlerangabe im Abholauftrag an, damit unsere Techniker eine präzise Fehlerermittlung durchführen können.

4. Datensicherung Wir empfehlen, ihr PS3TM-System nur inklusive der eingebauten Festplatte einzusenden. Dabei möchten wir Sie eingehend darauf hinweisen, dass es in der Verantwortung des Benutzers liegt, vorher eine Sicherheitskopie ihrer persönlichen Daten anzufertigen. Die Datensicherung ist nicht Bestandteil der Garantie. Sony Computer Entertainment und ihre Servicepartner übernehmen keine Haftung für Datenverluste während des Transportes oder des Serviceprozesses.

5. Versand Um Transportschäden zu vermeiden, senden Sie bitte, das Gerät in der Originalverpackung ein. Sollte diese nicht mehr vorhanden sein, achten Sie unbedingt auf eine sichere und stoßfeste Transportverpackung.

6. Abholung Die Abholung Ihres PS3TM-Systems erfolgt innerhalb Deutschlands kostenlos durch einen von uns beauftragten Paketdienstleister. (DHL) Abholtermin (i.d.R. montags bis freitags zwischen 8:00 und 17:00 Uhr) und Abholadresse können Sie im Auftrag angeben. Sollte der Zusteller Sie nicht antreffen, hinterlässt er einen freien Versandaufkleber. Damit haben Sie die Möglichkeit Ihre Sendung kostenfrei bei jeder Annahmestelle der Deutschen Post abzugeben.
Dieses Pick-Up Servicekonzept gilt ausschließlich für das PS3TM-System. Eine zweite Abholung oder der Versand anderer Produkte über diesen Weg muss Ihnen leider in Rechnung gestellt werden.

7. Serviceanfragen Nach Abschluss Ihres Abholauftrages können Sie Ihre Auftragsdaten ausdrucken oder erhalten gegebenenfalls eine Bestätigung per E-Mail mit Angabe Ihrer Service-Auftragsnummer. Diese Nummer in Verbindung mit Ihrer Postleitzahl ist Ihr persönlicher Zugang zur TVS Servicestatus-Auskunft.

Zusätzliche Detailinformationen erhalten Sie auch während der Erstellung Ihres Abholauftrages.

PS3-Freak hat geschrieben:

Laruzo hat geschrieben:Da ich leider den ersten Defekt schon hatte an meiner PS3 (Bzw Controller)
weis ich nun wie es genau abläuft mit dem umtauschen... Ihres Abholauftrages.

Super danke, denke mal ich werde die Anleitung zwar nicht brauchen, aber is super von dir.

Ich dachte auch das ich so was nie brauche, meine xbox 360 ist nie kaputt gegangen und nun hat es mich mit der PS3 erwischt allerdings nur Controller (Die Controller sind echt ein wenig sensibel)

Naja wollen es zumindets hoffen das es nicht soviele brauchen..

Mir fällt gerade auf, dass Sony nur ein Jahr Garantie gibt. Was wenn nach einem Jahr ein Defekt auftritt ? Teuer oder greift dann die Gewährleistungspflicht ?

Stonebreaks hat geschrieben:Garantie ersetzt weder die Gewährleistungspflicht noch beeinflusst es sie. Die beiden laufen Parallel. In dem Fall hättest du ein Jahr Garantie (von Sony) und zwei Jahre Gewährleistung (von deinem Händler). Sprich du als Verbraucher hast die Wahl, was du in Anspruch nimmst.

Ich persönlich würde bei einem defekt nach so kurzer Zeit kein Gerät einschickten, sondern einfach zum Händler marschieren und mir ein neues geben lassen.

Ne nicht wirklich keine lust 20 km fahren und vorallem wollen die dann die ganze PS3 und so brauch ich nur den controller einschicken und bekomme einen neuen..


Naja wenn die komplette PS3 kaputt gewesen wäre hätt ich sie im laden abgeben!

hat die ps3 eigentlich auch überhitzungsprobleme? siehe ring of death...

boyshy hat geschrieben:hat die ps3 eigentlich auch überhitzungsprobleme? siehe ring of death...

Ist mir bis jetzt noch nichts bekannt aber irgend jemmand wird schon die PS3 abgeraucht sein bleibt ja nie auszuschliessen aber die Ausfall Quote scheint deutlich geringer zu sein wobei man erstmal noch abwarten sollte weil sie doch noch recht jung bei uns ist..

Das Bild halte ich jetzt aber nochmal für einen Beweis was die ausgereifte Hardware angeht (Zumidnest was die Kühlung angeht). Normal ist die PS3 schließlich super gekühlt und läuft dabei sehr leise und wenn man Mal wa szustellt und keine Luft dran kommt, gibts ne nette Warnung.

Perfekte Alternative zum sofortigen Abrauchen! :headbang:

Müsste ich jetzt noch nachfragen ob das eine Fehlermeldung von Motorstorm selbst ist oder von der Konsole, da die häufigste Aussage die ist, dass die PS3 dann einfach abschaltet. Passiert das öfter bekommt die Hardware den Schaden ab, der in fast allen fällen der Grund für die lights of death sind.

Die PS3 setzt eher auf passive, als auf aktive Kühlung. Dadurch ist sie leise, hat aber je nach Umständen mit der Hitze zu kämpfen, wenn diese nicht wie geplant abgeleitet wird. Deshalb stellen viele ihre PS3 auch sehr offen hin oder noch einen zusätzlichen Ventilator hinter ihr auf. Sieht dann aber nicht mehr chic aus, dafür gibt es dann mittlerweile Zusatzlüfter für die PS3. Die von Joytech sollen da eine gute Arbeit verrichten und nicht ganz so laut sein.

Edit: Joytech PS3 Zusatzlüfter

x2box hat geschrieben:...deshalb stellen viele ihre PS3 auch sehr offen hin oder noch einen zusätzlichen Ventilator hinter ihr auf.
Edit: Joytech PS3 Zusatzlüfter

...das halte ich aber mal für´n Gerücht, Frag doch mal die Besitzer hier im Forum, wer alles einen Zusatzlüfter braucht...also ich ganz sicher nicht .

Du möchtest es vielleicht als Problem darstellen, aber wir wissen ja wie´s in Wirklichkeit aussieht.

btw: lieber X2box, bist Du eigentlich mit Herrn Laschewski irgendwie verwandt, dass Du hier täglich deine
ein Mann Clown Show abziehen darfst, und wissentlich Unwahrheiten verbreitest ? Nur so´ne Frage...